Canada Privacy Policy | Tommy Hilfiger USA

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES SITES WEB, DES SUPPORTS NUMÉRIQUES ET DES MAGASINS (ÉTATS-UNIS ET CANADA)

Dernière mise à jour – Février 2023

Tommy Hilfiger U.S.A Inc. (« Tommy Hilfiger ») s’engage à respecter le droit à la vie privée de ses clients et de tous les visiteurs de ses sites Web, pages Web, fonctions interactives, applications, blogues, réseaux sociaux et autres offres en ligne ou sans fil, qui affichent un lien vers la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis lors de l’utilisation du site www.usa.tommy.com, et de tout autre site Web ou application mobile que nous possédons et contrôlons et qui est relié à cette politique. Cette politique s’applique également aux activités en magasin, comme les achats et l’utilisation du Wi-Fi, ainsi que les activités de marketing.

Ce que vous trouverez dans cette Politique de confidentialité

Qui nous sommes
Information et renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet
Comment nous pouvons utiliser vos renseignements personnels
Comment vos renseignements personnels sont partagés
Vos choix à propos de vos données personnelles
Comment assurons-nous la protection de vos données
Coordonnées
Avis spécial pour les utilisateurs canadiens
Avis de confidentialité supplémentaire de la Californie

1. Qui nous sommes

Tommy Hilfiger fait partie de PVH Corp, (qui, avec ses filiales, est appelée « PVH »), une des entreprises de mode et de style de vie les plus admirées au monde. Le portefeuille de marques de PVH comprend Tommy Hilfiger, Calvin Klein. Dans certains cas, les services partagés et l’infrastructure technologique de PVH peuvent entraîner l’accès à vos renseignements personnels par une autre entreprise de la marque PVH à des fins d’analyse et d’autres fins opérationnelles en soutien de PVH. Nous n’autorisons pas l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing inter-marques ou de toute autre manière qui violerait notre Politique de confidentialité.

2. Quels renseignements personnels nous pouvons recueillir à votre sujet

Renseignements que vous fournissez

Afin de traiter vos achats, d’offrir un service à la clientèle, d’améliorer nos produits et services, de fournir des expériences ou des événements en personne, de communiquer avec vous sur les médias sociaux et en ligne et de vous envoyer des renseignements sur nos produits, tendances et promotions, nous pouvons vous demander de fournir :

Identifiants : p. ex. nom, adresse postale, adresse de courriel, identifiant dans les médias sociaux, numéro de téléphone ou matériel d’identification utilisé pour vérifier l’admissibilité à des rabais et à d’autres offres;
Renseignements démographiques : comme votre âge, votre date de naissance ou votre sexe;
Renseignements sur les transactions : comme les renseignements concernant les achats, les retours ou les échanges; les évaluations de produits que vous fournissez; les renseignements sur la taille et le port des vêtements; et les communications entre nous;
Les renseignements sur les paiements, y compris les renseignements sur les cartes-cadeaux; et
Contenu généré par l’utilisateur (CGU) : p. ex. des photos, des vidéos, des articles de blogue, des articles de médias sociaux ou des messages directs ou personnels qui nous sont envoyés sur les plateformes de médias sociaux.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certains renseignements, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer un achat, participer à une expérience ou recevoir d’autres services ou renseignements.

Renseignements que nous recueillons automatiquement auprès de vous

Lorsque vous visitez un de nos sites Web, applications ou magasins, ou que vous accédez à notre réseau Wi-Fi en magasin, nous pouvons recueillir automatiquement :

Identifiants : comme l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP et les identifiants en ligne, comme les données de témoins;
Renseignements sur l’activité Internet : comme le type d’appareil, les types et les versions de navigateur, l’historique de navigation, l’historique de recherche, les interactions avec nos sites Web, nos applications, nos communications et nos publicités, les sites de renvoi, les activités réseau lors de l’utilisation de notre réseau Wi-Fi et le contenu et les pages consultées;
Renseignements sur l’emplacement : comme la géolocalisation de vos appareils et l’emplacement en magasin;
Information audiovisuelle : comme les enregistrements d’appels et la télévision en circuit fermé;
Inférences : comme vos préférences et vos intérêts en fonction de vos activités en ligne et en magasin;
Comportement de navigation sur nos sites Web : p. ex. quand et comment vous visitez notre site Web, le temps passé à consulter notre site Web, les boutons et les liens sur lesquels vous cliquez, les vidéos que vous regardez et où vous défilez sur notre site Web, les termes de recherche que vous saisissez sur notre site Web, ainsi que les soumissions de formulaires, les achats et les transactions que vous effectuez par l’intermédiaire du site Web et
Messages texte ou autres messages envoyés ou partagés par l’intermédiaire de services de clavardage ou de robot conversationnel.

Autres renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet à partir d’activités associées à d’autres entreprises de PVH ou à des tiers, comme des fournisseurs d’hébergement Web, des fournisseurs de services d’expédition, des partenaires de vente au détail, des sociétés d’analyse de données, des plateformes de médias sociaux, des sociétés de données, et des services de marketing et de publicité comme :

Identifiants : comme les coordonnées mises à jour, les pseudonymes de médias sociaux, les identifiants d’appareils, les données de témoins ou des identifiants en ligne similaires;
Renseignements démographiques : comme votre âge, votre date de naissance ou votre sexe;
Renseignements sur les activités Internet : comme le contenu ou les évaluations que vous publiez sur les médias sociaux ou sur d’autres plateformes de tiers; et
Inférences : comme des renseignements sur vos préférences de magasinage et vos intérêts.

Les renseignements que nous obtenons sur les plateformes de médias sociaux dépendent de vos paramètres de compte et de confidentialité sur ces plateformes, et des politiques de confidentialité de ces plateformes.

Certains des renseignements dont il est question ci-dessus sont recueillis sur nos sites Web par le biais de témoins de navigateur Web et d’autres technologies (pixels invisibles/gifs, pixels, pixels, balises de page, script) qui reçoivent et stockent certains types de renseignements chaque fois que vous interagissez avec nous ou avec des tiers qui peuvent vous diriger vers nos sites Web. Nous pouvons utiliser des technologies similaires pour recueillir des renseignements lorsque vous utilisez nos applications. Nous utilisons ces outils pour diverses raisons, notamment pour analyser et améliorer nos sites Web et nos applications, ou pour mémoriser vos préférences et fournir une publicité plus personnalisée.

Collecte automatisée de renseignements par des tiers et publicité ciblée par centres d’intérêt

Tommy Hilfiger utilise des sociétés de publicité tierces pour afficher des publicités adaptées à vos besoins en fonction de la façon dont vous naviguez et magasinez en ligne, une pratique communément appelée publicité « ciblée par centres d’intérêts » ou « comportementale ». Nous autorisons ces tiers à recueillir certains renseignements lorsque vous visitez nos sites Web ou utilisez nos applications, y compris des renseignements ne permettant pas d’identifier une personne (type de navigateur, sujet des publicités cliquées, identifiants de session) et des renseignements personnels (tels que l’adresse IP). Ces tiers utilisent généralement des témoins ou des technologies de suivi pour recueillir ces renseignements sur des sites Web et des applications que nous ou des tiers possédons. Tommy Hilfiger s’efforce de respecter les principes en matière de transparence et de choix énoncés dans les Principes d’auto-réglementation de la publicité ciblée par centres d’intérêt en ligne de la Digital Advertising Alliance (DAA). Pour en savoir davantage sur la publicité ciblée par centres d’intérêt ou sur la publicité comportementale ou pour vous désinscrire de ce service géré par des tiers, visitez le site Web de la Network Advertising Initiative ou le site Web de la Digital Advertising Alliance.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à diverses fins, notamment :

Pour traiter vos transactions, et vous fournir les produits et services que vous demandez
Pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, nos applications et nos services
Pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins
Pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes
Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant
Pour analyser et comprendre les tendances et les intérêts des consommateurs
Pour en savoir davantage sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, à nos applications et autres services en ligne
Pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et applications
Pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions
Pour maintenir vos adhésions aux programmes de récompenses ou de fidélité
Pour vous fournir des avis, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par des publicités envoyées par message texte et courriel et des publicités ciblées par centres d’intérêt, en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, nos applications et d’autres services en ligne
Pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion
Pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, nos comptes de médias sociaux et d’autres plateformes de marketing (avec votre consentement)
Pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres
Pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation
Pour protéger nos droits, ainsi que les vôtres et ceux des autres
Pour nous conformer à nos obligations légales

Nous pouvons également utiliser les renseignements à des fins qui vous sont divulguées au point de collecte, comme vous l’autorisez ou comme autrement autorisé ou requis par la loi.

4. Comment vos renseignements sont partagés

Tommy Hilfiger utilise les services partagés et l’infrastructure technologique de PVH, ce qui peut entraîner le partage de vos données avec d’autres entreprises de marque au sein de PVH. Ces données peuvent être utilisées à des fins d’analyse de données, pour le service à la clientèle et à d’autres fins opérationnelles. Nous n’autorisons pas l’utilisation de vos renseignements personnels pour le marketing inter-marques des autres entreprises de marque de PVH ou de toute autre manière qui enfreint notre Politique de confidentialité.

Nous pouvons partager vos renseignements avec nos fournisseurs de services tiers qui travaillent en notre nom, y compris en fournissant les produits et services que vous demandez ou en traitant vos demandes, en autorisant et en traitant vos paiements, en assurant la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit, la personnalisation des produits, la distribution de matériel promotionnel et de marketing, l’évaluation du site Web et des applications, l’analyse des données, les améliorations au site Web, et, le cas échéant, le nettoyage de données, le marketing, les promotions et les autres services rendus en notre nom ou au nom de notre société mère ou de nos sociétés affiliées.

De plus, nous pouvons partager ou transférer des renseignements vous concernant à des tiers non liés :

lorsque vous participez à des activités commanditées par des tiers (p. ex. des offres comarquées);
comme requis par la loi ou un processus judiciaire, y compris une enquête sur un crime potentiel;
lorsque nous croyons qu’il est nécessaire de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tommy Hilfiger ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories de renseignements suivantes à des fins commerciales :

Identifiants : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; aux entreprises de traitement des paiements; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales, et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et aux partenaires de commercialisation en commun.
Renseignements démographiques : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.
Renseignements sur les transactions : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; aux entreprises de traitement des paiements; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales, et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.
Renseignements sur les paiements : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; aux entreprises de traitement des paiements; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail.
Renseignements sur les activités Internet : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales, et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.
Contenu généré par l’utilisateur (CGU) : divulgué aux fournisseurs de services et entrepreneurs; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.
Renseignements sur l’emplacement : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.
Renseignements audiovisuels : divulgués aux fournisseurs de services et entrepreneurs, aux sociétés affiliées et aux filiales, aux autorités chargées de l’application de la loi, aux autorités publiques et gouvernementales et autres, ainsi qu’aux conseillers et consultants.
Inférences : divulguées aux fournisseurs de services et entrepreneurs; partenaires publicitaires et de marketing; sociétés affiliées et filiales; autorités chargées de l’application de la loi, autorités publiques et gouvernementales, et autres; conseillers et consultants; partenaires de vente au détail; et partenaires de commercialisation en commun.

Chez Tommy Hilfiger, nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers en échange d’argent. Nous partageons certains renseignements avec des partenaires publicitaires et de marketing en échange de perspectives, de publicité numérique et d’autres services de valeur. Ce partage peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois. Nous divulguons les renseignements suivants dans de telles circonstances :

Identifiants;
Renseignements démographiques;
Renseignements sur l’activité Internet;
Renseignements sur l’emplacement;
Inférences; et
Renseignements sur les transactions.

Nous pouvons également partager vos renseignements en cas de vente, de fusion, d’acquisition ou de transfert réel ou potentiel de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous pouvons utiliser ou partager des renseignements qui ne vous identifient pas de façon raisonnable avec un tiers et à quelque fin que ce soit.

Nous conservons les renseignements que nous recueillons aussi longtemps que nous avons un objectif commercial légitime de le faire, aussi longtemps que la loi le permet ou jusqu’à ce que vous nous demandiez la suppression des renseignements si un tel droit existe dans votre territoire.

5. Vos choix en matière de données

Se désabonner/refuser
Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels ou de publipostage de la part de Tommy Hilfiger, vous pouvez communiquer avec le Service à la clientèle. Une demande de refus peut prendre de trois à cinq jours ouvrables pour entrer en vigueur. Si vous disposez d’un compte de récompenses, vous pouvez continuer à recevoir des communications relatives à votre compte, à vos points de fidélité ou à des offres spéciales (comme des rabais d’anniversaire). Une demande de refus n’arrêtera pas non plus l’envoi de courriels transactionnels associés à vos achats.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les messages texte auxquels vous avez déjà consenti, vous pouvez texter « STOP » après avoir reçu un message.

Accéder à vos données, les corriger ou les supprimer
Si vous souhaitez recevoir une copie des renseignements personnels que Tommy Hilfiger a recueillis auprès de vous ou à votre sujet, vous pouvez remplir ce formulaire ou composer le 1 866 513-0513 On vous demandera de vérifier votre identité par le biais de la procédure décrite dans le formulaire, notamment en fournissant votre nom et votre adresse courriel.

Si vous souhaitez que Tommy Hilfiger corrige ou supprime vos données, vous pouvez remplir ce formulaire ou appeler le 1 866 513-0513. On vous demandera de vérifier votre identité par le biais de la procédure décrite dans le formulaire, notamment en fournissant votre nom et votre adresse courriel. Vous pourriez continuer à recevoir des publicités de Tommy Hilfiger concernant nos produits. Ces publicités peuvent vous être envoyées en fonction de vos interactions futures avec nous ou si nos partenaires commerciaux ou publicitaires déterminent que vous êtes membre du public ciblé pour une campagne. Si vous souhaitez exercer l’un des droits ci-dessus au nom de quelqu’un d’autre, vous pouvez utiliser les canaux énumérés ci-dessus.

Veuillez noter que si vous créez un compte séparément auprès d’un tiers présent sur notre site, par exemple pour bénéficier d’une réduction pour premiers intervenants, vous devrez soumettre une demande d’accès, de suppression ou de correction directement auprès de ce tiers.

Vente de renseignements personnels et utilisation à des fins de publicité ciblée
Chez Tommy Hilfiger, nous ne fournissons pas vos renseignements personnels directement à des tiers à des fins de marketing en échange d’une contrepartie monétaire. Cependant, comme mentionné dans cette politique, nous faisons de la publicité ciblée par centres d’intérêt, dans laquelle nous permettons à des tiers de placer des témoins, des pixels et des capteurs sur notre site pour vous fournir des publicités personnalisées. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur la manière dont Tommy Hilfiger gère vos préférences en matière de témoins, veuillez cliquer sur ce lienIf you would like more information about how Calvin Klein manages your cookie preferencesIf you would like more information about how Calvin Klein manages your cookie preferenceset lisez la section sur les droits à la vie privée en vertu des lois étatiques ci-dessous pour obtenir des renseignements sur les droits dont vous pouvez disposer.

6. Droits à la vie privée en vertu des lois étatiques des États-Unis

Selon l’État dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir les droits de confidentialité suivants, sous réserve des limitations légales :

Droit de refuser la vente, le partage ou l’utilisation de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée : Les consommateurs ont le droit de refuser que nous vendions, partagions ou utilisions leurs renseignements personnels à des fins de publicité ciblée.

Droit de limiter l’utilisation des renseignements personnels sensibles : Les consommateurs ont le droit de demander que nous n’utilisions et ne divulguions certaines informations sensibles qu’à certaines fins autorisées par la loi.

Pour exercer les droits susmentionnés, cliquez sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels » dans le pied de page et sélectionnez le menu déroulant « Refuser la publicité ciblée/le partage » sur la page de demande de données personnelles, appelez-nous au 888 866-6948 ou utilisez les coordonnées figurant ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.

Droit de savoir : Les consommateurs ont le droit de nous demander de divulguer les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons à leur sujet. Dans votre demande, veuillez préciser les détails que vous souhaitez connaître, y compris tout renseignement personnel précis auquel vous souhaitez accéder.
Droit de corriger : Les consommateurs ont le droit de demander que les renseignements que nous avons recueillis à leur sujet soient corrigés.
Droit de supprimer : Les consommateurs ont le droit de demander le retrait des renseignements personnels que nous recueillons et conservons à leur sujet.
Droit à la non-discrimination : Vous ne pouvez pas faire l’objet de discrimination parce que vous exercez un de vos droits en vertu d’une loi étatique.

Incitatifs financiers : À l’occasion, nous pouvons offrir aux consommateurs la livraison gratuite ou, parfois, un rabais sur une commande s’ils fournissent leur adresse de courriel, leur numéro de téléphone et/ou leur code postal afin de recevoir nos communications marketing. Les consommateurs peuvent s’abonner en inscrivant leurs coordonnées s’ils sont invités à le faire lors de leur première visite sur notre site Web. Les consommateurs peuvent se désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les instructions indiquées sur ces communications. Les incitatifs financiers sont permis en vertu de la loi étatique parce qu’ils ne sont pas de nature discriminatoire — ils ne briment pas les droits des consommateurs en vertu de la loi étatique ou ne sont discriminatoires envers les consommateurs qui peuvent avoir exercé leurs droits en vertu de la loi étatique.

Pour exercer les droits ci-dessus, cliquez ici ou appelez-nous au 888 866-6948.

Si vous soumettez une demande pour exercer vos droits en vertu de vos droits, nous pouvons vous demander certains renseignements pour vérifier votre identité. La nature des renseignements que nous vous demanderons pour vérifier votre identité dépendra de vos interactions antérieures auprès de nous et de la confidentialité des renseignements personnels en cause. Nous donnerons suite à votre demande conformément à la loi étatique. Si nous refusons votre demande, nous vous expliquerons pourquoi. Si vous souhaitez faire appel d’une demande de refus de vos droits, veuillez communiquer avec privacy@tommy.com.

Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande concernant vos droits à la vie privée en votre nom si vous résidez en Californie et :

L’agent autorisé est une personne physique ou une entité commerciale inscrite auprès du Secrétaire de l’État de la Californie, et
Vous signez une déclaration écrite à l’effet que vous autorisez l’agent à agir en votre nom.

Si vous utilisez un agent autorisé pour soumettre une demande afin d’exercer votre droit de savoir, votre droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels ou votre droit de demander le retrait de ces renseignements, veuillez vous assurer que l’agent autorisé exécute les étapes suivantes en plus de celles décrites antérieurement :

Envoyer par courrier au bureau de la confidentialité de PVH Corp. une copie certifiée de votre déclaration écrite l’autorisant à agir au nom de Tommy Hilfiger. Bureau de la protection de la vie privée et
Fournir tous les renseignements demandés en réponse à votre courriel pour vérifier votre identité. La nature des renseignements que nous vous demanderons pour vérifier votre identité dépendra de vos interactions antérieures auprès de nous et de la confidentialité des renseignements personnels en cause.

Si vous accordez une procuration à un agent autorisé conformément aux paragraphes 4000 à 4465 du Code des successions et tutelles de la Californie, il se peut que ces étapes ne soient pas nécessaires, et nous donnerons suite à toute demande d’un tel agent autorisé conformément à la CCPA.

7. Comment nous protégeons vos données

Méthodes de sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables sur le plan commercial pour protéger les renseignements que nous recueillons ou recevons, en plus des mesures de protection contractuelles. Nos sites Web utilisent un protocole de chiffrement conforme aux normes de l’industrie appelé Secure Socket Layer (SSL) pour protéger les renseignements associés à vos commandes. Chaque transaction de paiement effectuée par l’intermédiaire de nos sites Web et applications (ou de toute propriété numérique de remplacement ou similaire) sera transmise par chiffrement SSL. Nous examinons régulièrement nos mesures de sécurité. Malgré ces mesures, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. Si vous croyez avoir été victime d’une escroquerie associée à Tommy Hilfiger, consultez le Guide d’information anti-fraude de PVH. Les transactions frauduleuses doivent être rapportées à votre institution financière.

Renseignements personnels des enfants
Tommy Hilfiger se préoccupe de la sécurité des enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nos sites Web et nos applications ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur est âgé de moins de 13 ans et qu’il s’est inscrit sans consentement parental vérifiable au préalable, nous supprimerons ses renseignements de nos dossiers. Si un parent ou un tuteur découvre qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements, nous vous demandons de nous faire parvenir un courriel à l’adresse privacy@tommy.com.

8. Comment communiquer avec Tommy Hilfiger

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique de confidentialité ou des pratiques d’utilisation des données de Tommy Hilfiger, veuillez nous faire parvenir un courriel à l’adresse privacy@tommy.com.

Vous pouvez également envoyer vos autres demandes à notre équipe du Service à la clientèle ici.

9. Avis spécial pour les utilisateurs canadiens

Nous pouvons stocker ou traiter vos renseignements personnels sur des serveurs situés à l’extérieur du Canada, y compris aux États-Unis d’Amérique. Bien que vos renseignements personnels soient dans une juridiction, les tribunaux, les autorités policières et les autorités de sécurité nationales de cette juridiction peuvent y accéder, ou autrement, conformément aux lois applicables dans cette juridiction.

10. Politique de confidentialité californienne supplémentaire

Dans la présente Politique de confidentialité californienne supplémentaire, nous divulguons des renseignements sur nos pratiques de traitement des données comme l’exige la California Consumer Privacy Act de 2018, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act de 2020 (la « CCPA ») et la loi californienne. Cette politique de confidentialité californienne supplémentaire est entrée en vigueur le 1er janvier 2023.

A. Qui et quels renseignements sont assujettis à la CCPA?

La CCPA protège les Californiens en ce qui concerne leurs données personnelles. Ainsi, les divulgations CCPA supplémentaires et les sous-sections de droits en vertu de la CCPA ci-dessous peuvent ne pas s’appliquer quand elles restreignent notre capacité de nous conformer à une ordonnance d’un tribunal ou d’un organisme de réglementation ayant autorité compétente, ainsi qu’à des lois fédérales, d’État ou locales, de coopérer avec les forces de l’ordre, de faire valoir nos droits ou de collecter ou d’utiliser de l’information dépersonnalisée.

Divulgations supplémentaires en vertu de la CCPA

Nous avons énuméré ci-dessous les catégories de renseignements personnels que nous avons collectés sur les résidents de la Californie au cours des 12 derniers mois et nous décrivons, pour chaque catégorie de renseignements personnels recueillis, les objectifs commerciaux pour lesquels les renseignements ont été recueillis. Chaque catégorie de renseignements personnels dans le tableau est collectée directement des consommateurs. Tous les renseignements personnels de chaque catégorie indiquée dans le tableau peuvent aussi être partagés avec les catégories de tiers suivants : (i) nos fournisseurs de service, entrepreneurs et partenaires commerciaux; (ii) entités gouvernementales tel que l’exige la loi; (iii) autres destinataires à notre discrétion ou avec leur consentement; (iv) tiers dans le cadre d’une transaction commerciale éventuelle ou proposée impliquant toutes nos activités ou une partie de nos activités. Nous divulguons ces renseignements aux fins décrites à la section 4 de la Politique de confidentialité. Vous trouverez des renseignements supplémentaires concernant la vente de renseignements sous le tableau.

Catégorie de renseignements personnels :	Nous avons recueilli de tels renseignements personnels aux fins suivantes :
Identifiants : p. ex,. nom, adresse postale, adresse de courriel, identifiant dans les médias sociaux, numéro de téléphone ou matériel d’identification.	Pour traiter vos transactions, et vous fournir les produits et services que vous demandez Pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, nos applications et nos services Pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins Pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant Pour analyser et comprendre les tendances et les intérêts des consommateurs Pour en savoir davantage sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, à nos applications et autres services en ligne Pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et applications Pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions Pour maintenir vos adhésions aux programmes de récompenses ou de fidélité Pour vous fournir des avis, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par des publicités envoyées par message texte et courriel et des publicités ciblées par centres d’intérêt, en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, nos applications et d’autres services en ligne Pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion Pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, nos comptes de médias sociaux et d’autres plateformes de marketing (avec votre consentement) Pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres Pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation Pour protéger nos droits, ainsi que les vôtres et ceux des autres Pour nous conformer à nos obligations légales
Les catégories de renseignements personnels décrites dans le sous-alinéa (v) de la section 1798.140 du Code civil de la Californie, y compris nom, signature, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport et numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit ou tout autre renseignement financier.	Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre paiement, exécuter votre commande ou traiter un retour.
Les renseignements commerciaux, y compris les dossiers de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou considérés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.	Nous utilisons ces renseignements pour traiter les commandes des consommateurs, gérer le compte en ligne des consommateurs sur nos sites, personnaliser et optimiser l’expérience de magasinage des consommateurs sur nos sites (par ex., pour vous informer lorsqu’un produit favori est de retour en stock, enregistrer certains renseignements provenant d’achats antérieurs qui peuvent être utilisés pour des achats futurs comme l’adresse préférée et l’emplacement des magasins préférés), fournir aux consommateurs un service à la clientèle et personnaliser un produit selon la demande spécifique d’un consommateur.
Les renseignements concernant l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les renseignements concernant l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité.	Pour traiter vos transactions, et vous fournir les produits et services que vous demandez Pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, nos applications et nos services Pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins Pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant Pour analyser et comprendre les tendances et les intérêts des consommateurs Pour en savoir davantage sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, à nos applications et autres services en ligne Pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et applications Pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions Pour maintenir vos adhésions aux programmes de récompenses ou de fidélité Pour vous fournir des avis, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par des publicités envoyées par message texte et courriel et des publicités ciblées par centres d’intérêt, en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, nos applications et d’autres services en ligne Pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion Pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, nos comptes de médias sociaux et d’autres plateformes de marketing (avec votre consentement) Pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres Pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation Pour protéger nos droits, ainsi que les vôtres et ceux des autres Pour nous conformer à nos obligations légales Nous pouvons utiliser ces renseignements à toutes les fins décrites dans la section 3.
Contenu généré par l’utilisateur (CGU).	Pour traiter vos transactions, et vous fournir les produits et services que vous demandez Pour fournir, maintenir, protéger, développer et améliorer nos sites Web, nos applications et nos services Pour améliorer votre expérience sur nos sites Web et nos applications, et dans nos magasins Pour le service à la clientèle, y compris pour répondre à vos demandes et requêtes Pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de ceux de tiers, conformément aux lois applicables et avec votre consentement, le cas échéant Pour analyser et comprendre les tendances et les intérêts des consommateurs Pour en savoir davantage sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, à nos applications et autres services en ligne Pour personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web et applications Pour administrer des concours, des tirages au sort, des sondages et d’autres promotions Pour maintenir vos adhésions aux programmes de récompenses ou de fidélité Pour vous fournir des avis, des recommandations, des publicités et d’autres renseignements qui vous intéressent, y compris par des publicités envoyées par message texte et courriel et des publicités ciblées par centres d’intérêt, en fonction de vos activités en ligne sur nos sites Web, nos applications et d’autres services en ligne Pour maintenir nos programmes communautaires et nos groupes de discussion Pour utiliser votre CGU sur nos sites Web, nos comptes de médias sociaux et d’autres plateformes de marketing (avec votre consentement) Pour vérifier l’admissibilité aux réductions et aux autres offres Pour prévenir et détecter la fraude, les activités criminelles et les violations de nos conditions d’utilisation Pour protéger nos droits, ainsi que les vôtres et ceux des autres Pour nous conformer à nos obligations légales Nous pouvons utiliser ces renseignements à toutes les fins décrites dans la section 3.
Données de géolocalisation.	Nous pouvons utiliser ces renseignements pour permettre aux consommateurs de voir les magasins situés à proximité.
Renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires.	Nous utilisons les informations audio, visuelles ou semblables que vous pouvez volontairement fournir dans le cadre des demandes de service à la clientèle ou lorsque vous participez à nos initiatives dans les médias sociaux afin de fournir et d’améliorer le service à la clientèle, la formation, la résolution des plaintes ou des demandes, le respect de la législation et l’exercice ou la défense de droits légaux.
Inférences tirées de toute information identifiée dans cette subdivision pour créer un profil de consommateur reflétant les préférences, les caractéristiques et les attitudes du consommateur.	Nous utilisons ces renseignements pour personnaliser et optimiser l’expérience de magasinage des consommateurs avec nous, pour permettre aux consommateurs d’utiliser nos fonctions en ligne de « liste de souhaits » ou « d’ajout à la garde-robe », pour personnaliser nos activités de marketing et développer et améliorer nos produits et services.
Renseignements personnels sensibles, y compris les identifiants de compte et la géolocalisation précise.	Nous utilisons les identifiants de compte à des fins de sécurité et • Pour traiter vos transactions et vous fournir les produits et services que vous demandez.

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nous avons une relation avec vous. Une fois que notre relation avec vous a pris fin, nous conservons vos renseignements personnels pendant une période qui nous permet de :

tenir des dossiers commerciaux à des fins d’analyse ou de vérification;
nous conformer aux exigences de conservation des dossiers en vertu de la loi ou d’autres exigences légales ou réglementaires pertinentes;
défendre ou présenter toute réclamation légale existante ou potentielle;
traiter toute plainte concernant les services;
conserver les enregistrements historiques des transactions.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé des identifiants, des renseignements démographiques, des renseignements sur les activités Internet, des renseignements sur la localisation, des déductions et des renseignements sur les transactions; certaines catégories de renseignements personnels sur les résidents de Californie avec des tiers et des partenaires commerciaux d’une manière qui peut constituer une « vente » ou un « partage » au sens de la CCPA, telle que décrite ci-dessous :

Promotions et publicités en ligne : Nous travaillons avec un ou plusieurs tiers pour : (i) administrer et analyser l’efficacité des campagnes publicitaires ou promotionnelles. Ces tiers peuvent placer des témoins sur les ordinateurs des consommateurs pour recueillir des renseignements sur la fréquentation de notre site, la navigation et les activités d’achat sur nos services en ligne, et; (ii) de temps à autre, des tiers peuvent nous aider à offrir une expérience utilisateur plus personnalisée. Ces tiers peuvent recueillir des renseignements concernant les activités et les habitudes de navigation des consommateurs sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires, l’adresse IP, l’interaction sur les pages (comme le défilement, les clics et les survols d’image) et les renseignements obtenus par l’intermédiaire de témoins avec ces tiers (comme le site visité avant ou après). Pour vous désabonner de ces divulgations, veuillez cliquer sur : Ne pas vendre ou partager mes renseignements personnels. Nous reconnaissons également la Global Privacy Control (GPC) pour vous permettre de refuser la vente de vos renseignements personnels et le partage de vos renseignements personnels pour la publicité ciblée sur nos sites Web. GPC est une spécification proposée conçue pour permettre aux utilisateurs d’Internet d’informer les entreprises de leurs préférences en matière de confidentialité, par exemple s’ils veulent ou non que leurs renseignements personnels soient vendus ou partagés. Pour en savoir plus sur la GPC et sur la façon dont vous pouvez l’utiliser pour vous désabonner de la vente ou du partage de vos renseignements personnels, vous pouvez visiter leur site Web ici. Si vous visitez notre site Web avec un navigateur transmettant un signal GPC, nous ne vendrons pas et ne partagerons pas vos renseignements personnels associés à votre visite aux fins de publicités ciblées.
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